版本 201804
Muji 不是卖产品,而是卖人生的 8000 种角色。它帮助人们拥有一个每天快乐多一点的人生。
产品设计的终极目标,就是去理解人们对幸福以及满足的追求。
介绍篇
产品设计是什么
产品就是东西。设计是对事物进行构想创新或者改良再造,把想法和创意落地的过程。
产品设计在做什么
产品设计主要分为工业产品设计和互联网产品设计两大类:
- 工业产品设计(Industrial Design):常指对实体可见产品进行设计,以工学、美学为主要基础学科。举个例子,生活中所有可见的产品,小到一只钢笔,大到一辆汽车都是经过了从草图到模型再到实体,数次迭代的周密工业设计流程而产出的成果。
- 互联网产品设计:基于移动网络发展,为适应人们生活和多方面需求而顺应时代潮流产生的电子产品。包括各大门户或应用网站、手/端游、手机 App 等。比如说:王者荣耀属于互联网行业中的一款产品,而它的创意策划、前期调研、可用性评估及产品更新都是产品设计的部件(各自处于设计周期的位置可能不一样)。
辨析:产品设计、交互设计、服务设计、体验设计
- 一句话来说就是“产品基于物质,服务针对非物质,而体验看重情感,交互则是人机沟通的过程”。
- 服务设计和体验设计近几年的兴起,说明了大众已经不局限于功能的完善、需求的解决本身。从有形的产品到无形的服务,用户体验开始变成核心竞争力。User-centered(以用户为中心),Co-creative(协同创造),PSSD(产品服务系统设计)……从这些名词的侵入中也可窥见一斑。
- 产品就像根基,没有可以承载服务和体验的产品,大部分人性化设计都是空谈。星巴克卖的不是咖啡,是坐在那里有网能谈事儿的服务。但前提依旧是:星巴克,卖咖啡。
- 而交互设计往往与用户体验挂钩,为什么用户使用这个功能的时候老是点错键,老是找不到下一界面的入口?这就是交互设计的理性和科学态度,好的人机交互是完美用户体验的必要条件。
进阶篇
产品设计需要什么
产品思维
用产品的思维看世界。从此之后,看灯光开关不能只看有几个,听网易云音乐不能只看评论,打绝地求生也不能只顾着吃鸡。去关注表象背后的事情,为什么四个按钮经常开错灯?为什么网易云的“我喜爱的音乐”层级藏的这么深?游戏里的各项设置是否符合人的现实行动模型并且合理?
只有想得够多,才能发现问题,才足够提升创想的能力(常常去对生活中的事情提问,会发现是一件极趣的事情)。
用户思维
站在用户角度做设计。关于 UCD ,观点并没有达到完全一致。
- 一种观点是认为产品不是做给自己或者创造团队用的,所以需要以大众审美以及需求为核心导向。这也就体现了产品前期调研的重要性(市场背景、用户调研(辅助数据分析)、竞品分析、需求功能到信息架构的得出)。
- 而另一种看法则是,用户缺少设计的专业性,从时效以及结果来看都不是最好的选择。并且设计师要有自己的设计价值,不能被用户的需求牵着鼻子走。
- 但随着协同创造的大势发展,设计师变成了设计过程的组织者和协调者,以不同方式牵涉其中的用户(使用、实验、共同创造)都是解决方案的代理人,本质上并不存在所谓的“终端用户”。
情感思维
这一点常见于艺术思维,因为艺术家靠作品中传递的情感去打动普通人。人性化、同理心、 User Experience 是互联网产品的核心关键词。如何让电子产品有温度,这一点强烈安利网易云音乐的多个案例,年终数据歌单的刷屏正是因为触及了用户的G点,人们愿意为此买单。所以好的产品设计是自带溢价运营效果的。
学习建议&干货
设计工具的选取和运用
如果说设计区别于艺术的话,理性是很大的一个分水岭。以 IEDO 设计公司为例,许多专业的设计方法和思维都在努力使设计更科学。如何以理工科的思维做好设计,工具的学习和应用应该是我们的强项。
思维复盘、展示复刻
选取经典产品,从功能模块、交互设计等大的维度上去寻找它迭代的思路和原因;在设计表现上,可以从模仿开始,先学会基本技巧,再自我创造。
多读书、多思考
产品设计不同于平面设计、视觉设计的一点在于,它更看重你对产品的敏锐度以及痛点、需求挖掘。而这背后与市场、传播、经济的牵扯会比较多。所以用不同类型的书籍去开阔自己的思维层次是很好的一个方法。
紧跟时代潮流
可持续设计、人本设计、产业创新交叉某种程度上被认为是现在的设计前沿和中心。那二十年后又是什么呢?
参考书目
- 、思维类
- 《设计中的设计》原研哉
- 《设计心理学》《情感化设计》唐纳德·罗曼
- 《设计方法论》柳冠中
- 《新兴实践》娄永琪、马瑾整理
- 方法类
- 《设计方法与策略·代尔夫特设计指南》
- 《通用设计法则》
- 交互类
- 《用户体验度量》
- 《认知与设计·理解UI设计准则》
- 《ABOUT FACE4·交互设计精髓》
现实篇
学在北邮
北邮数字媒体与设计艺术学院开设有工业设计专业,虽然名称很工业,但其实学习课程主要分为传统工业产品和信息交互两大模块。核心专业课如下:
- 工业产品:产品结构,造型材料与工艺,设计方法与分析,
- 信息交互:可用性测试,交互设计,人机工程
研究生相关院校及专业推荐
介于了解程度,暂不包含国外院校。
- 传统工业设计类: 湖南大学、 江南大学、清华大学、浙江大学
- 信息交互设计类:
21世纪的我们拥有知乎、豆瓣、得到这些知识社区真的是感谢伟大的产品设计师们!所以,去恰逢其时地各取其所,入门从此刻已经开始。